FAQ

Der Klügere liest nach

Wie buche ich am einfachsten eine Reise für 2,4 oder 6 Personen?
Wir geben euch die Tipps mit auf den Weg, wie ihr eure Reise ohne Risiko und völlig sicher organisiert.

REISEBUCHUNG

wie bUche ich eine UnitoUrs-reise?

Buchungen können im Internet (Onlinebuchung) über das Buchungsformular, per E-Mail, telefonisch oder per Fax vorgenommen werden.
Tel. kostenlos 0800-555 555 1 - Fax 040 - 419 24 34 29

kann man aUch erstmal Unverbindlich reservieren?

Ja, die sogenannten Optionen dienen dem Zweck, euch eine Planungssicherheit mit auf den Weg zu geben. Die Laufzeit einer Option/Reservierung liegt zwischen 7 und 21 Tagen. So könnt ihr in Ruhe noch einmal überprüfen, ob ihr auch wirklich Zeit habt.

wie berechnet sich der reisePreis?

Der Preis setzt sich aus dem Grundpreis der jeweiligen Hotelkategorie + evtl. Abfahrtsortzuschlag + evtl.  Zimmerzuschlag (z.B. bei gebuchtem Doppelzimmer) zusammen. Zusätzlich bieten wir zu jeder Reise ein günstiges Versicherungspaket an. Damit seid ihr rundum abgesichert und könnt euch ganz auf euren  wohlverdienten Urlaub freuen.

wann müssen wir wieviel bezahlen?

Nach eurer Buchung senden wir euch die Reisebestätigung und Rechnung zu. Die Anzahlungen in Höhe von 25% des Reisepreises zzgl. evtl. gebuchtem Versicherungspaket und ggf. vermittelten Linienflügen wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigung fällig. Den Restbetrag zahlt ihr bis 1 Monat vor Abreise.

sind diese reisen nUr Für stUdenten?

Nein. Wir freuen uns über jeden feierfreudigen Gast, egal ob Student, Azubi oder Sonstiges. Nur volljährig müsst ihr sein.

bin ich als haUPtbUcher verantwortlich Für die mitreisenden?

Als Anmelder mehrerer Personen bist du in erster Linie unser Ansprechpartner für die Buchungsabwicklung. Du erhältst z. B. stellvertretend für deine Freunde eine Sammelrechnung. Wir gehen allerdings davon aus, dass du eine verbindliche Zusage für die Teilnehmer aller Personen an der von dir gebuchten Reise hast. Zur Absicherung der Haftung solltest du dir daher ein Formular unterschreiben lassen, welches du auf unserer Internetseite unter der Rubrik „DOWNLOADS“ findest. Vor Ort ist natürlich jeder für sich selbst verantwortlich. Zur Übermittlung der einzelnen Namen und Adressen füllst du am besten das Formular „Teilnehmerliste“ online aus oder sendest uns die Excel-Liste per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

mUss ich das geld einsammeln oder zahlt jeder Für sich?

Jeder kann natürlich seinen eigenen Reisepreis selbst überweisen. Dabei muss aber unbedingt eure Buchungsnummer und der Teilnehmername angegeben werden, ansonsten kann unsere Buchhaltung die Zahlung nicht korrekt zuordnen. Am unproblematischsten jedoch ist die Sammelüberweisung durch einen der Teilnehmer für alle zusammen (ihr sammelt das Geld ein und einer überweist).

ist es möglich, aUch aUsserhalb der katalogtermine zU reisen?

Eine unserer Stärken liegt in unserer Flexibilität. Was möglich ist, arrangieren wir für euch. Da die Hotels jedoch von einer maximalen Auslastung träumen, ist es nicht sehr gern gesehen, wenn durch abweichende Termine die Betten überschneidend geblockt werden.

ANREISE

von wo kann ich abreisen?
(lloret de mar, novalja)

Bei Gruppen ab 10 Personen holen wir euch, ohne weiteren Aufpreis, mit dem Bus von eurem Wunschabfahrtsort ab. Die Abfahrtsortzuschläge richten sich nach dem nächstgelegenen angegebenen Abfahrtsort. Alle kleineren Gruppen oder Einzelreisenden sammeln wir aber auch an einem der anderen 40 Abfahrtsorte ein.

kann ich individUell anreisen?

Jeder Person, die nicht mit unseren Bussen anreist, erstatten wir 80 EUR vom Grundpreis. Dieser Betrag könnte  in einigen Fällen sogar bereits die Flugkosten decken.

sind die bUsse sicher? welche qUalität
haben sie? (lloret de mar, novalja)

Sicherheit steht bei uns an oberster Stelle. Hier dürfen keine Kompromisse gemacht werden. Wir arbeiten mit sehr sorgfältig ausgewählten Busunternehmen zusammen. Unsere Vertragsbusse werden alle drei Monate zur Zwischenuntersuchung, jedes halbe Jahr zur Bremsensonderuntersuchung und einmal pro Jahr zum TÜV geschickt. Alle Reisen werden mit 2-3 Busfahrern durchgeführt. Wir halten uns grundsätzlich an die  vorgeschriebenen Lenk und Ruhezeiten. Die An- und Abreise erfolgt ausschließlich mit 3-4 Sterne Fernreisebussen mit Video, Musikanlage, Toilette, Klimaanlage, Kühlschrank und anderen Annehmlichkeiten.

welche einreisebestimmUngen sind zU beachten?

Grundsätzlich können sich Bürger der EU im vereinten Europa dank des Schengener Abkommens ohne Einschränkung bewegen. Nichtsdestotrotz möchten wir euch darauf hinweisen, dass es für Nicht-EU-Bürger von Land zu Land unterschiedliche Einreisebestimmungen geben kann. Um diesbezüglich unerwartete  Beschränkungen zu vermeiden, möchten wir euch bitten, euch im Vorfeld über die aktuell gültigen Transit- und Einreisebestimmungen des jeweiligen Urlaubslandes zu informieren. Besucht bitte die Internetseite des Auswärtigen Amtes unter http://www.auswaertigesamt.de.

mit welchen FlUggesellschaFten arbeitet ihr zUsammen?

Wir setzen ausschließlich auf bewährte Partner-Airlines. Dazu zählen u. a. airberlin, Condor, Air Via, Ryan Air und die Bulgarian Air Charter.

VOR ORT

welche getränke gibt es bei den all inclUsiveangeboten?

Es werden in jedem A.I. Hotel Softdrinks, Bier, Wein und lokale Alkoholika angeboten. Das beinhaltet auch Rum, Vodka, etc. für Mischgetränke. Für Importgetränke und Energydrinks muss zumeist ein Aufpreis gezahlt werden. Entnehmt die genaue Beschreibung des Angebots den Hotelbeschreibungen.